Condiciones del servicio

Políticas de reservación y reembolso

Versión operativa: 25 de julio de 2026

Al efectuar el anticipo, el cliente confirma que revisó el paquete, duración, horario, dirección, importes y condiciones que aparecen en su resumen de compra.

1. Reservaciones en línea

Solo están disponibles para eventos dentro de San Luis Río Colorado, Sonora.
La duración mínima es de 4 horas y la máxima es de 8 horas.
Una reservación confirmada bloquea el día completo.
Las horas adicionales se acuerdan directamente con el personal el día del evento.

2. Anticipo y saldo

Mercado Pago cobrará únicamente el equivalente a una hora del paquete seleccionado. El saldo restante se entrega directamente el día del evento. El comprobante indicará el total estimado, anticipo recibido y monto pendiente.

3. Anticipación y método de pago

Las reservaciones en línea se procesan únicamente con tarjeta.
La compra debe realizarse como mínimo 24 horas antes del evento.
SPEI y OXXO no están habilitados actualmente en la página.

Para eventos próximos o el mismo día, el cliente deberá consultar directamente la disponibilidad por WhatsApp o Facebook.

4. Confirmación

La fecha queda confirmada solamente cuando Mercado Pago reporta el anticipo como aprobado. Los comprobantes pendientes de SPEI u OXXO no equivalen todavía a un pago confirmado.

5. Reembolsos

Los reembolsos no se solicitan ni se procesan automáticamente desde la página o la agenda. El cliente deberá comunicarse directamente con el propietario por WhatsApp o Facebook para revisar su caso.

Se devolverá el 100% del anticipo ante cobro duplicado, conflicto de fecha atribuible al sistema, localidad validada incorrectamente o imposibilidad del proveedor para prestar el servicio.

El tiempo para que una devolución aparezca reflejada depende del método de pago y de la institución financiera del cliente.

Contactar por WhatsApp Contactar por Facebook

6. Información del cliente

Los datos proporcionados se utilizarán para validar la reservación, procesar el anticipo, coordinar el evento y enviar el comprobante. Las credenciales bancarias son capturadas y procesadas directamente por Mercado Pago.